Garanti Anlaşması

Giriş:

Bakfalouni Tekstil, çevrimiçi web sitesi veya şirket mağazası aracılığıyla satın alınan tüm ev tekstili ürünleri için garanti sunmaktadır. Bu garanti, satın alma tarihinden itibaren [bir yıl] süreyle geçerlidir.

Garanti:

Bakfalouni Tekstil, ürünleriyle ilgili malzeme ve işçilik kusurlarını [bir yıl] süreyle garanti eder. Bir üründe kusur bulursanız, Bakfalouni Tekstil ile telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçerek garanti hizmeti alma konusunda bilgi alabilirsiniz.

Garanti kapsamı dışındaki durumlar:

Garanti, aşağıdakilerden kaynaklanan hasarları kapsamaz:

  • Kötü kullanım veya ihmal.
  • Ürünün uygun olmayan yerlerde kullanılması.
  • Ürünün olağandışı koşullarda kullanılması.

Şartlar ve koşullar:

  • Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti’nde uzaktan satışa ilişkin kanuna tabidir.
  • Bu anlaşma, Bakfalouni tekstil web sitesi veya şirket mağazası aracılığıyla satın alınan tüm ürünler için geçerlidir.
  • Bu anlaşma Bakfalouni Tekstil tarafından herhangi bir zamanda değiştirilebilir.
  • Müşteri tarafından özel olarak istenen ve talep edilen ürünler iade edilemez. Ancak, müşteri memnuniyetini sağlamak için hatalı ürünler düzeltilebilir.

Yıkama ve bakım talimatları:

Lütfen yıkama talimatlarını talimat kılavuzunda bulun ve bunları her zaman saklayın. Talimat kılavuzunu kaybetmek garantinizi geçersiz kılar.

  • Ürünü çamaşır makinesine koymadan önce düzgünce katlayın ve arka yüzüne yerleştirin.
  • Ürünü 30 derecenin üzerinde sıcaklıkta yıkamayın.
  • Ürünü çamaşır makinesinde düşük hızda (en fazla 600 devir) kurutun.
  • Ürünü çamaşır makinesinde uzun süre bekletmeyin. Çıkarttıktan sonra hemen kurutuncaya kadar asın.

Notlar:

  • Pamuk kumaşlar yıkandıktan sonra %5 oranında çekebilir. Bu nedenle, standart boyutlardan biraz daha büyük üretilirler.
  • Ürettiğimiz çeşitli kumaşlar genellikle polyester kaplıdır ve dayanıklı ve yüksek kalitelidir. Bununla birlikte, bu kumaşlar olağandışı koşullarda veya aşırı sürtünmede buruşabilir. Bu, garanti dışındadır, çünkü bu kumaşlar uzun süre test edildi ve normal koşullarda ve bakımla buruşmaz, yırtılmaz veya renk değiştirmez.
  • Yastık içleri yıkanamaz veya ütülenemez. Normal kullanım koşullarında 6 ay ile 1 yıl arasında değiştirilmeleri önerilir.

Ek ipuçları:

  • Ürün yalnızca kişisel kullanım içindir.
  • Yatakta veya günlük battaniye olarak kullanılması önerilmez.
  • Ürünün kalitesinin uzun süre korunması için, yatmadan önce yataktan çıkarın ve düzgünce katlayın.

 

 İade ve Değişim Koşulları

Müşteri isteğine özel ölçü üretilen ürünlerimiz için üretici, satıcı, Bakfalouni.com.tr montaj yetkilisi ve kargo kaynaklı ürün hataları dışında iade ve değişim yani cayma hakkınız yoktur.

İade , Değişim ve Cayma Hakkı:
bakfalouni.com.tr adresinden alışveriş yapan müşteriler aşağıda belirtilen

Bakfalouni.com.tr İade ve Değişim Politikası

Genel Bilgiler

Bakfalouni.com.tr, müşterilerine en yüksek kalitede hizmeti sunmayı ilke edinmiştir. Bu kapsamda, sipariş edilen ürünlerin iade ve değişimi ile ilgili aşağıdaki politikayı uygulamaya koymuştur.

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.

İade Koşulları

Bakfalouni.com.tr’den satın aldığınız ürünlerin iade edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

Kişiye özel tasarlanan ve üretilen ürünlerin iadesinin kabul edilemeyeceğini üzülerek bildirmek isteriz. Bu durum, ürünlerin siparişinize özel olarak üretilmesi ve başka bir müşteriye satılamamasından kaynaklanmaktadır.

Ancak, siparişinizde istediğiniz ölçüler ve onayladığınız detaylar dışında bir hata olması durumunda, teslimattan itibaren 7 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim talebinizi [iletişim bilgilerimiz] üzerinden bize ulaştırabilirsiniz.

  • Ürünlerin orijinal halinde zarar görmemiş olması
  • Ürünlerin kullanılmamış ve tahrip olmamış olması
  • Faturanın ürünle birlikte gönderilmesi

İade Süresi

Bakfalouni.com.tr’den satın aldığınız ürünlerin iadesini, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.

İade İşlemi

İade etmek istediğiniz ürünü, faturası ile birlikte aşağıdaki adrese kargolayabilirsiniz:

Bakfalouni Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Turgut özal Mahallesi, 55. Sokak, No:39A 34513 Esenyurt/İstanbul

Ürün Bedelinin İadesi

İade şartlarına uygun olarak tarafımıza ulaştırılan ürünlerin bedelinin iadesi, ürünün Bakfalouni.com.tr tarafından teslim alındığı gün işleme konulur. En çok 15 işgünü içinde iade hesabınıza aktarılır.

Özel Durumlar

Ürünlerde imalata dayalı kusur bulunması durumunda: Ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde Bakfalouni.com.tr’ye bildirmeniz halinde, ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya tamir edilir.

Sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda: Ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde Bakfalouni.com.tr’ye bildirmeniz halinde, sipariş verdiğiniz ürün tarafınıza gönderilir.

Kargodan kaynaklanan kırılmalar, yırtılma ve deformasyonlar da ürün yenisi ile değiştirilir: Ürünü teslim almadan önce kargo yetkilisi önünde kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar varsa tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Önemli Notlar

Tahribata uğramış ya da orijinal halına zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Ürün renklerinin telefon ekranınızın renklerinden veya ışık farklılığından dolayı farklılık göstermesi mümkündür. Daha sonra kumaş seçimi hizmeti verdiğimizden emin olun. Satış ekibimizden WhatsApp veya telefon üzerinden hizmet talebinde bulunabilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Bakfalouni.com.tr ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz olursa aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Telefon: +90 850 201 1922 – 534 521 06 49  E-posta: info@bakfalouni.com.tr

Yasal Haklar

Bu iade ve değişim politikası, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.

Bakfalouni.com.tr, her zaman müşterilerinin memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Bu nedenle, iade ve değişim işlemleriyle ilgili her türlü sorunuzda yardımcı olmaya hazırız.

Bakfalouni.com.tr’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Ek Bilgiler

Bakfalouni.com.tr, ürünlerini en güvenli şekilde müşterilerine ulaştırmak için anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktadır.

İade ve değişim işlemleriyle ilgili detaylı